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¿Cuál es el estado de mi pedido?

Desde el apartado de “Mi cuenta” podrás conocer en todo momento el estado en el que se encuentra tu pedido. Pinche sobre “Mis pedidos” y te mostrará alguno de los siguientes estados:

  • Pendiente: hemos recibido correctamente tu pedido y será tramitado lo antes posible.
  • Esperando pago: has seleccionado pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta y estamos esperando que lo realices y se haga efectivo en nuestro banco.
  • Esperando material: alguno de los productos que ha solicitado se encuentra fuera de stock en nuestros almacenes y estamos esperando su llegada.
  • Preparación: estamos preparando tu pedido y en breve será enviado.
  • Enviado: tu pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo)
  • Incidencia: existe algún problema con tu pedido que requiere acción por alguna de las dos partes.
  • Cancelado: tu pedido ha sido cancelado.

Material Estética garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado.

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